Ley de Servicios Digitales
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE fija normas para los sitios web que alojan lo que publican otras personas. Esta página trata del marketplace de MtLocalGoodies: dónde escribirnos, cómo denunciar una ficha, cómo decidimos y cómo impugnar una decisión. Las normas completas están en nuestros Términos y Condiciones.
1. Quién gestiona el marketplace
MtLocalGoodies lo gestiona desde Malta un operador registrado en Malta. El nombre del operador y su número de IVA figuran en nuestra Política de Privacidad.
2. Punto de contacto único
Conforme a los artículos 11 y 12 de la DSA, una sola dirección atiende a los usuarios, a las autoridades de Malta, a la Comisión Europea y al Comité Europeo de Servicios Digitales: info@mtlocalgoodies.com. Escríbenos en inglés o en maltés. No necesitas un abogado ni una cuenta para usarla.
3. Denuncia de contenidos ilícitos
Cada ficha del marketplace tiene un botón «Denunciar esta ficha». Indica el motivo, explica qué está mal y confirma que crees que tu denuncia es exacta. El correo es opcional; si indicas uno, te enviamos un número de referencia y, más adelante, nuestra decisión. Nunca decimos al anunciante quién lo ha denunciado. Cómo se tramitan las denuncias se explica en la sección 11 de nuestros Términos.
4. Decisiones y exposiciones de motivos
Una persona revisa cada denuncia. Algunas fichas se ocultan automáticamente mientras esperan esa revisión, por ejemplo tras varias denuncias independientes. Cuando retiramos una ficha, nos negamos a publicarla o la ocultamos, enviamos por correo al anunciante una exposición de motivos. En ella se indica qué hemos decidido, los hechos en que se basa, la norma o ley que la sustenta, si ha intervenido una comprobación automatizada y cómo impugnarla.
5. Recursos
- Responde al correo con nuestra decisión en el plazo de seis meses y pídenos que la revisemos de nuevo. Te comunicamos el resultado por correo.
- Conforme al artículo 21 de la DSA, puedes llevar el litigio ante un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios.
- También puedes acudir a los tribunales de Malta en cualquier momento.
6. Publicidad y elaboración de perfiles
No mostramos publicidad basada en la elaboración de perfiles de las personas que usan el marketplace. Los planes de pago para los negocios del directorio tienen precio fijo y no se dirigen a visitantes concretos.
7. Preguntas
Para cualquier asunto de esta página, escribe a info@mtlocalgoodies.com.