Términos y condiciones

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Estos términos y condiciones (los «Términos») regulan tu uso del sitio web de MtLocalGoodies. Al navegar por el directorio o registrar un negocio en él, aceptas estos Términos. Léelos y, si algo no te queda claro, escríbenos a info@mtlocalgoodies.com.

1. Quiénes somos

MtLocalGoodies es un directorio web de negocios locales verificados de Malta y Gozo, desde tiendas y elaboradores de alimentos hasta servicios y artesanía. Es un servicio gestionado por Lukasz Samelko, que está registrado en Malta y presta MtLocalGoodies como parte de sus servicios de marketing. Las referencias a «nosotros» y «nuestro» se entienden hechas a Lukasz Samelko, que opera conforme a las leyes de Malta y puede emitir facturas con IVA por el servicio.

• Prestador: Lukasz Samelko
• Servicio: MtLocalGoodies (prestado dentro de sus servicios de marketing)
• Registrado en: Malta
• Número de IVA: MT 2881 5325
• Correo de contacto: info@mtlocalgoodies.com
• WhatsApp / teléfono del negocio: +356 7965 8226

2. Qué es y qué no es MtLocalGoodies

Somos un directorio. Te ayudamos a descubrir negocios locales verificados y a contactar con ellos directamente. No somos una tienda, un agente ni un intermediario. No vendemos los productos ni los servicios que figuran en el directorio, no tomamos pedidos, no gestionamos el pago entre tú y un negocio y no entregamos nada. Cuando encuentras un negocio que te gusta, lo contactas tú mismo, normalmente por WhatsApp o por teléfono, y tratas directamente con ese negocio.

Esto significa que cualquier acuerdo para comprar, reservar u organizar algo se celebra únicamente entre tú y el negocio. No somos parte de él, no hacemos ninguna promesa en nombre del negocio y no respondemos de cómo cumpla el negocio.

3. La verificación: qué significa y qué no significa

Comprobamos los negocios que incluimos para que el directorio siga siendo fiable, y marcamos en consecuencia los escaparates verificados. Verificar significa que hemos adoptado medidas razonables para confirmar que un negocio es real y tiene sede local. No garantiza la calidad, la seguridad, los precios ni la disponibilidad de lo que ofrece ese negocio. Usa siempre tu propio criterio, igual que harías con cualquier negocio local que hubieras conocido por el boca a boca.

4. Membresía para negocios

Los negocios entran en el directorio mediante una membresía. Nuestro modelo es sencillo y se indica desde el principio:

• La membresía es una tarifa fija por la ficha de escaparate. Nunca nos quedamos con una parte de tus ventas y no cobramos ninguna tarifa por cliente ni por consulta.
• Los planes actuales son una ficha básica gratuita, el plan «Escaparate verificado» a 99 € al año (o 12 € al mes), la tarifa de «Socio fundador» de 59 € al año para los primeros 100 negocios y el plan «Destacado» a 249 € al año (o 29 € al mes) para aparecer en primer lugar de la categoría. El precio exacto y el ciclo de facturación que te corresponden se confirman al darte de alta.
• También ofrecemos complementos puntuales y otros recurrentes de bajo coste, sobre una membresía de pago: fotos profesionales (99 €, pago único), configuración SEO (39 €, pago único) y «Más visible en la búsqueda» (19 € al mes). Son opcionales y se facturan aparte de tu membresía.
• Las condiciones de facturación, cancelación y reembolso de una membresía o de un complemento figuran en nuestra política de Reembolsos y Facturación de la Membresía.

Si registras un negocio con nosotros, te comprometes a:

• Dar información exacta y actual sobre tu negocio, y mantener tu ficha al día.
• Registrar únicamente un negocio que tengas derecho a representar, que ofrezca bienes y servicios que puedas prestar legalmente.
• Tener los derechos sobre los textos, las fotos o los logotipos que subas, y darnos permiso para mostrarlos como parte de tu ficha mientras esté activa.
• Tratar de forma justa y lícita a los clientes que lleguen a ti a través del directorio.

Podemos rechazar, editar o retirar una ficha que sea inexacta, ilícita, engañosa o contraria de algún otro modo a estos Términos, y te explicaremos el motivo cuando razonablemente podamos.

5. Uso del directorio como visitante

Navegar por MtLocalGoodies es gratis. Al usar el sitio, te comprometes a:

• Usarlo de forma lícita y no hacer un uso indebido de él, ni perturbarlo ni intentar acceder a él sin autorización.
• No extraer, copiar ni reutilizar las fichas ni los datos del directorio con fines comerciales propios sin nuestro permiso.
• Entender que todo lo que compres u organices después es un asunto entre tú y el negocio, según las condiciones de este, no las nuestras.

6. Negocios y contenidos de terceros

Las fichas describen negocios independientes, que son responsables de su propia información, de sus productos, servicios, precios y conducta. Presentamos sus datos de buena fe, pero no podemos garantizar que cada dato esté completo, actualizado y libre de errores, y no respondemos de los actos, las omisiones, los productos ni los servicios de ningún negocio incluido. Cualquier controversia sobre una compra o una reserva es un asunto entre tú y ese negocio.

7. Propiedad intelectual

El nombre y el logotipo de MtLocalGoodies, el directorio y los textos, el diseño y los gráficos originales del sitio son de nuestra propiedad o de la de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Las fichas de negocios incluyen contenidos que pertenecen a los propios negocios. Puedes ver y usar el sitio para tus fines personales y no comerciales. No puedes copiar, republicar ni explotar ninguna parte del sitio sin nuestro permiso previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilícito, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude. Con esa salvedad, prestamos el directorio «tal cual», no respondemos de las pérdidas que no fueran razonablemente previsibles, de las pérdidas empresariales ni de los asuntos que escapen a nuestro control razonable, y no respondemos de ningún trato entre tú y un negocio incluido. Si se determina que somos responsables ante ti en relación con el directorio, nuestra responsabilidad total no superará la cuota de membresía que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y cualquier controversia que se derive de ellos se rigen por las leyes de Malta, y los tribunales de Malta son competentes. Siempre preferimos resolver cualquier asunto de forma amistosa, así que contacta primero con nosotros en info@mtlocalgoodies.com. Si eres consumidor, conservas los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores de la UE y de Malta que sea aplicable, y estos Términos no los afectan.

10. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente siempre lleva la fecha de «última actualización» indicada arriba, y seguir usando el sitio después de un cambio supone que aceptas los Términos actualizados.

11. Denuncia de contenidos ilícitos y decisiones sobre el marketplace

Cada ficha del marketplace tiene un botón «Denunciar esta ficha». Úsalo para avisarnos de una estafa, de un contenido ilícito o de una ficha que incumple nuestras normas. Una denuncia necesita un motivo, una breve explicación y una declaración de que crees que es exacta. Tu nombre y tu correo son opcionales; si indicas un correo, te enviamos un número de referencia y, más adelante, nuestra decisión. Nunca decimos al anunciante quién ha enviado una denuncia.

Una persona revisa cada denuncia. Una ficha denunciada por tres personas distintas (con correos y conexiones diferentes), o denunciada como estafa en un alquiler por un usuario con sesión iniciada, se oculta automáticamente hasta que termine esa revisión. Entonces el anunciante recibe un correo en el que se le dice que la ficha está oculta temporalmente por una regla automática, por qué, y cómo impugnarlo. Una vez que hemos revisado y aprobado una ficha, las nuevas denuncias no pueden volver a ocultarla durante 14 días; en su lugar pasan directamente a nuestra cola de revisión. Cuando retiramos una ficha o no la publicamos, enviamos por correo al anunciante una declaración de motivos: qué hemos decidido, los hechos, la norma o ley en que se basa, si intervinieron comprobaciones automatizadas y cómo impugnarla. Puedes pedirnos que la revisemos de nuevo respondiendo en el plazo de seis meses, acudir a un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios o acudir a los tribunales de Malta.

MtLocalGoodies es una plataforma de fichas. No somos una agencia inmobiliaria ni una agencia de empleo, no negociamos acuerdos y no cobramos comisión.

Punto de contacto único para los usuarios y para las autoridades de Malta, la Comisión de la UE y el Comité Europeo de Servicios Digitales, conforme a los artículos 11 y 12 de la Ley de Servicios Digitales: info@mtlocalgoodies.com. Respondemos en inglés o en maltés.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, contacta con MtLocalGoodies en info@mtlocalgoodies.com.