Zwroty i zwrot pieniędzy

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026

MtLocalGoodies to katalog, który pomaga znajdować sprawdzone lokalne firmy na Malcie i Gozo. Nie sprzedajemy towarów, nie przyjmujemy zamówień ani nie obsługujemy płatności, więc nie ma niczego, co mogliby Państwo nam zwrócić. Ta strona wyjaśnia, co to oznacza dla odwiedzającego, oraz określa zasady rozliczeń i rezygnacji dotyczące członkostwa firmy. W razie pytań prosimy pisać na adres info@mtlocalgoodies.com.

1. Jesteśmy katalogiem, nie sklepem

Wszystko, co można kupić, zarezerwować lub załatwić, odbywa się bezpośrednio z firmą znalezioną w MtLocalGoodies, na jej własnych zasadach i jej własnymi kanałami. Ponieważ nigdy nie jesteśmy sprzedawcą i nigdy nie przyjmujemy Państwa płatności, przepisy konsumenckie o sprzedaży na odległość, 14-dniowym prawie odstąpienia od umowy i zwrotach towarów nas nie dotyczą. Po prostu nie ma zamówienia w MtLocalGoodies, które można by anulować lub zwrócić.

2. Jeśli kupili Państwo coś od firmy z katalogu

Państwa zakup jest umową między Państwem a tą firmą. Jeśli chcą Państwo zwrócić towar, anulować rezerwację lub poprosić o zwrot pieniędzy, prosimy skontaktować się bezpośrednio z firmą, w taki sam sposób, w jaki Państwo ją pierwotnie znaleźli. Obowiązują jej własne zasady zwrotów i refundacji, obok ustawowych praw, jakie przyznaje Państwu prawo konsumenckie UE i maltańskie przy zakupach u niej. Jeśli nie uda się Państwu rozwiązać sprawy z firmą, a dotyczy ona wpisu w naszym katalogu, prosimy poinformować nas pod adresem info@mtlocalgoodies.com, a zbadamy ten wpis, choć nie możemy zmusić firmy do zwrotu pieniędzy w jej imieniu.

3. Członkostwo firmy: rozliczenia

Firmy pojawiają się w katalogu po wykupieniu członkostwa. Podstawowy wpis jest bezpłatny; plan „Zweryfikowana wizytówka” kosztuje 99 € rocznie (lub 12 € miesięcznie); stawka „Członek założyciel” to 59 € rocznie dla pierwszych 100 firm; a plan „Wyróżnienie”, nasze wyróżnienie na szczycie kategorii, kosztuje 249 € rocznie (lub 29 € miesięcznie). Do każdego płatnego członkostwa można dodać jednorazowe lub niewielkie cykliczne dodatki: profesjonalne zdjęcia (99 €, jednorazowo), konfigurację SEO (39 €, jednorazowo) i „Wyżej w wyszukiwarce” (19 € miesięcznie). Dokładna cena i cykl rozliczeniowy są potwierdzane przy rejestracji, więc obowiązują kwoty i zasady pokazane Państwu podczas subskrypcji. Kierujemy się następującymi zasadami:

• Członkostwo to stała opłata za wpis. Nigdy nie pobieramy prowizji od Państwa sprzedaży i nie ma opłaty za klienta ani za zapytanie.
• Członkostwa cykliczne i dodatek „Wyżej w wyszukiwarce” są rozliczane z góry za każdy okres rozliczeniowy przez Stripe, naszego dostawcę usług płatniczych, do czasu rezygnacji.
• Stawka „Członek założyciel” (59 € rocznie, utrzymana, dopóki są na liście, dla pierwszych 100 firm) oraz to, co obejmuje, są potwierdzane przy rejestracji.

4. Członkostwo firmy: rezygnacja

Członkostwo można w każdej chwili anulować, pisząc na adres info@mtlocalgoodies.com, lub przez swoje konto, jeśli taka opcja jest dostępna. „Anuluj w dowolnym momencie” oznacza dokładnie to w odniesieniu do samej rezygnacji i działa razem z zasadami rozliczeń rocznych: anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia, a wizytówka pozostaje aktywna do końca okresu rozliczeniowego, za który już zapłacono, po czym zostaje wycofana z publikacji.

5. Członkostwo firmy: zwroty pieniędzy

Ponieważ członkostwo daje aktywny wpis na opłacony okres, co do zasady nie zwracamy pieniędzy za częściowo wykorzystane okresy po rozpoczęciu danego okresu. Jeśli popełnimy błąd w rozliczeniu lub nie będziemy mogli zapewnić wpisu, za który Państwo zapłacili, naprawimy to, w tym przez zwrot pieniędzy, jeśli będzie to uczciwe rozwiązanie. Nic w tym dokumencie nie odbiera Państwu prawa do zwrotu przysługującego na mocy obowiązującego prawa maltańskiego lub unijnego, a szczegółowe warunki potwierdzone przy rejestracji mają pierwszeństwo, jeśli są korzystniejsze.

Jednorazowe dodatki (profesjonalne zdjęcia, konfiguracja SEO) są realizowane w ciągu 30 dni od zakupu. Jeśli nie zrealizujemy ich w tym terminie, można zrezygnować i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Po zrealizowaniu dodatku zwrot nie przysługuje. Dodatek „Wyżej w wyszukiwarce”, jako cykliczny dodatek miesięczny, podlega tej samej zasadzie rezygnacji co członkostwo: anulowanie zatrzymuje kolejne opłaty, a podbicie pozostaje aktywne do końca okresu, za który już zapłacono.

6. Państwa prawa ustawowe

Nic na tej stronie nie wpływa na Państwa prawa ustawowe, zarówno jako konsumenta kupującego od firmy z katalogu, jak i jako firmy wykupującej u nas członkostwo. Jeśli nie uda nam się rozwiązać reklamacji między sobą, mogą Państwo również skorzystać z odpowiednich maltańskich lub unijnych kanałów rozstrzygania sporów konsumenckich.

7. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej członkostwa, rozliczeń lub wpisu prosimy o kontakt z MtLocalGoodies pod adresem info@mtlocalgoodies.com. Jesteśmy po to, by pomagać, i zawsze postaramy się naprawić sprawę.